|
Vår mission är att ge våra kunder en effektivare vardag. Därför har vår roll som leverantör två dimensioner.
Den första är att vara en strategisk rådgivare och problemlösare – praktiskt, tekniskt och finansiellt.
Vi vill gärna tro att våra 80 år av positiv utveckling kommer av att vi har en förmåga att sätta oss in i våra kunders verksamhet. Att vi med erfarenhet, kompetens och engagemang kan föreslå den lösning som är optimal sedd utifrån rådande och framtida behov samt ekonomiska och praktiska förutsättningar.
Den andra dimensionen är den operativa. För att kunna hålla vårt löfte om en effektivare vardag måste vi erbjuda en hög servicegrad, både långsiktigt och akut. Vi har löst detta genom...
Förebyggande service
Vår filosofi är att vara förutseende. Vi har egen serviceverkstad, reservdelslager och välutbildade tekniker som vet att deras insatser många gånger är avgörande för våra kundrelationer. Vi erbjuder därför olika former av serviceavtal. Vår erfarenhet är att om man ger maskinerna regelbunden, preventiv service håller de mycket längre och att det blir färre driftstopp. Vid denna service utförs alltid uppdateringar av maskinen samt kontroll och eventuell justering av alla funktioner.
Akutservice
Vid ett eventuellt driftstopp avhjälps felet mycket snabbt av serviceteamet i Ert område. Den snabba åtgärdstiden kan utlovas med hjälp av våra rullande reservdelslager samt skickliga tekniker.
Serviceorganisationen är geografiskt indelad vilket innebär att det är samma serviceteam som kommer
vid varje servicetillfälle. Våra tekniker lär känna Er och Era behov.
 |
|
